Jakarta –
WhatsApp (WA) merupakan media komunikasi yang paling banyak digunakan saat ini. Banyak fitur yang disediakan untuk menunjang kenyamanan pengguna, misalnya undo pesan dan backup pesan.
Biasanya, pesan yang sudah terkirim bisa dihapus sesuka hati, seperti menggunakan fitur undo message atau dihapus karena berganti penggunaan WhatsApp dengan ponsel baru.
Jika detikers mengalami 2 masalah di atas, berikut cara yang bisa dicoba untuk memulihkan chat yang terhapus sebagaimana dirangkum dari faq.whatsapp.com.
IKLAN
GULIR UNTUK LANJUTKAN KONTEN
Pulihkan Obrolan yang Dihapus Karena Membatalkan
Jika dihapus karena undo, pesan masih dapat dipulihkan hanya jika opsi undo pesan yang dipilih adalah “Hapus untuk saya” atau “Hapus untuk saya”. Sedangkan jika pesan diurungkan “Delete for Everyone” atau “Hapus untuk semua orang” maka pesan tersebut tidak dapat dikembalikan.
Cara memulihkan pesan adalah sebagai berikut:
Buka aplikasi WhatsApp Anda Pilih dan tahan pesan yang ingin Anda hapus Kemudian akan muncul icon tempat sampah di layar untuk pengguna Android dan akan muncul pilihan untuk menghapus pesan untuk pengguna Iphone Klik icon/opsi, lalu pilih opsi “delete untuk saya” atau “hapus untuk saya” Setelah itu akan muncul pesan pop-up yang berisi pilihan undo Klik “Undo” untuk mengembalikan pesan yang terhapus Pesan yang sebelumnya dihapus akan muncul kembali di chat room anda.
Fitur pesan popup setelah menghapus pesan hanya tersedia di WhatsApp versi terbaru. Jika pesan pop-up telah hilang, pesan yang dihapus tidak dapat dipulihkan.
Pulihkan Obrolan WA yang Dihapus Karena Mengganti Perangkat
Untuk memastikan bahwa obrolan dapat dipulihkan, Anda harus mencadangkan obrolan yang dikirim di ponsel lama terlebih dahulu. Cadangan obrolan dapat disimpan di Google Drive/cadangan lokal untuk Android dan iCloud untuk pengguna iPhone.
Cara mengembalikan riwayat obrolan di Android dan iPhone cukup berbeda karena perbedaan sistem operasi. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti sesuai dengan ponsel yang Anda miliki.
Pulihkan Riwayat Obrolan yang Dihapus di Android
Pulihkan dari Cadangan Google Drive:
Pastikan perangkat baru yang digunakan terhubung ke akun Google tempat cadangan Anda disimpan. Instal aplikasi Whatsapp dan verifikasi nomor telepon
Setelah konfirmasi, akan muncul opsi untuk mengembalikan riwayat obrolan. Klik “Pulihkan” untuk memulihkan riwayat obrolan yang disimpan di Google Drive. Setelah proses pemulihan selesai, klik “Lanjutkan” Obrolan akan ditampilkan setelah proses inisialisasi selesai. instal WhatsApp tanpa cadangan sebelumnya dari Google Drive, itu akan dipulihkan secara otomatis dari cadangan lokal.
Cara mengembalikan riwayat obrolan dari cadangan lokal:
Buka aplikasi File Manager di perangkat Anda. Kemudian buka penyimpanan lokal atau kartu SD. Temukan dokumen WhatsApp > Database. Jika data tidak disimpan di kartu SD, coba periksa di “penyimpanan internal” atau “penyimpanan utama” Salin file cadangan terbaru ke folder Database di penyimpanan lokal perangkat baru Anda Instal Whatsapp dan verifikasi nomor telepon Klik “Pulihkan” saat diminta untuk memulihkan obrolan dan media dari cadangan lokal.
Pulihkan Riwayat Obrolan yang Dihapus di iPhone
Berikut cara mengembalikan riwayat obrolan dari iCloud:
Pastikan Anda memiliki cadangan iCloud di aplikasi WhatsApp > Pengaturan > Obrolan > Cadangan Obrolan. Jika Anda dapat melihat kapan cadangan terakhir dibuat, hapus dan instal ulang WhatsApp. Setelah itu, verifikasi ulang nomor telepon. akan mengambil file cadangan dari iCloud Anda. Maka history chat akan dikembalikan seperti semula.
Catatan:
Anda harus masuk menggunakan ID Apple yang sama dengan perangkat iPhone sebelumnya. Harus ada ruang kosong yang cukup di iCloud dan di perangkat iPhone, minimal 2 kali lebih besar dari ukuran cadangan di akun iCloud. Untuk pengguna berbagi iCloud, sangat memungkinkan untuk menyimpan cadangan dari beberapa akun WhatsApp dengan iCloud yang sama. Nomor yang digunakan untuk mencadangkan dan memulihkan data harus sama.
Itulah cara mengembalikan chat WA yang terhapus yang bisa diikuti oleh Detikers. Semoga bermanfaat!
Tonton video “Cara Menolak Pesan WhatsApp Tanpa Memblokir Kontak”
[Gambas:Video 20detik]
(baris/baris)
